...of bel uw gemeente: (078) 635 1200

gemeente cms voor website en intranet

TYPODAM

gemeente cms

alterNET Internet B.V.

Langesteijn 124
3342 LG Hendrik-Ido-Ambacht
(078) 635 12 00 

Locatie

TYPO3 Support

De mogelijkheden en de complexiteit van het TYPO3 CMS vragen om professionele ondersteuning. Wij maken hiervoor gebruik van ITIL. Onze Service Level Agreements (SLA's) zijn volledig afgestemd op uw situatie en de mate van TYPO3 Support die u wenst.

In een SLA maken wij afspraken over responstijden, soorten van incidenten en de manier waarop 'service requests' kunnen worden ingediend. Ook maken we duidelijke afspraken over de informatieoverdracht. Denk daarbij aan urenrapportages, technische informatie of gebruikersinstructies. Ook maken we afspraken over het zwaartepunt van de TYPO3 Support. Ligt deze meer op beschikbaarheid van uw TYPO3-omgeving, op TYPO3-applicatiebeheer of op incidentmanagement waarbij met name uw gebruikers ondersteund worden.

De basis van onze TYPO3 Support is een online servicedesk. U kunt daar op verschillende manieren gebruik van maken. Telefonisch, via e-mail of via ons klant contact systeem.

Meer weten over TYPO3 Support?

Wilt u meer weten over de prijzen en mogelijkheden van TYPO3 Support, neem contact met ons op of bel 078-6351200.